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2026年全国企业全面质量管理知识竞赛全员练习题含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.产品检验B.全员参与C.领导决策D.成本控制

答案：B

解析：TQM强调以顾客为中心，全员参与、全过程控制，核心是调动全体员工的积极性共同提升质量。

2.PDCA循环中“C”代表（）。

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

解析：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），“C”对应检查阶段。

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.标准差B.合格率C.缺陷数D.流程能力

答案：A

解析：σ（西格玛）是统计学中表示数据离散程度的标准差，六西格玛管理通过降低标准差减少缺陷。

4.质量成本中，“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用B.过程控制费用C.产品检验费用D.质量体系认证费用

答案：C

解析：预防成本是为防止质量问题发生而投入的费用（如培训、体系建设），检验费用属于鉴定成本。

5.ISO9001标准的核心是（）。

A.产品性能达标B.质量管理体系有效运行C.顾客满意度调查D.员工技能培训

答案：B

解析：ISO9001关注组织质量管