旅馆业未成年人保护规范.docxVIP

旅馆业未成年人保护规范

一、适用范围与核心责任

（一）适用范围

本规范适用于所有在我国境内开展经营性住宿服务的市场主体，包括但不限于星级酒店、经济型宾馆、商务酒店、民宿、网约房、短租公寓、钟点房、农家乐住宿、度假村住宿、房车营地住宿、单位对外经营的培训中心招待所等，所有经营性住宿主体均必须严格遵守本规范要求，落实未成年人保护各项措施，不存在例外情形。

（二）核心法定依据

本规范依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国个人信息保护法》《旅馆业治安管理办法》、公安部《旅馆接待未成年人入住“五必须”规定》等法律法规及规范性文件制定，所有操作要求均符合现行法定标准。

（三）责任主体划分

1.旅馆法定代表人、实际控制人、主要负责人是旅馆落实未成年人保护工作的第一责任人，全面负责本旅馆未成年人保护工作的制度建设、人员配置、资源保障与责任落实。

2.前台接待人员、安全保卫人员是直接责任人，承担未成年人身份查验、信息登记、异常识别、情况上报等具体操作职责。

3.旅馆应当明确专门的未成年人保护工作管理人员，负责日常制度落实、检查培训等工作，规模较大的连锁住宿品牌应当设立专门的未成年人保护工作部门。

二、接待未成年人入住操作规范

（一）身份查验登记规范

1.全覆盖查验要求：所有入住人员中未满18周岁的自然人，无论单独入住、结伴入住还是由成年人陪同入住，均必须