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2026年保险公司手续费自查报告及整改措施

一、自查工作总体概况

为严格落实《中华人民共和国保险法》《保险代理人监管规定》《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》《中国银保监会关于进一步规范财产保险市场秩序的通知》等监管要求，严厉打击手续费支付不合规、套取费用、利益输送等市场乱象，切实强化公司内部费用管控，防范合规风险，我司于2026年3月10日至4月20日组织开展全辖手续费专项自查工作。

本次自查覆盖总公司及36家省级分公司、217家地市级中心支公司，自查期间为2025年1月1日至2026年2月29日发生的所有手续费支付业务，涉及车险、非车险、农险三大业务条线，累计排查保单1287.62万件，对应保费收入426.89亿元，涉及手续费支付总额78.23亿元。自查工作由总公司合规部牵头，联合财务中心、车险事业部、非车险事业部、农险事业部、稽核审计部成立专项工作组，制定《手续费自查操作手册》，明确自查范围、核查标准、举证要求，通过系统数据筛查、财务凭证抽检、业务档案核对、合作机构访谈、代理人信息核验等方式开展全量排查，共发现各类手续费合规问题12类，涉及问题金额3.17亿元，问题占比4.05%。

二、自查发现的主要问题及数据佐证

（一）手续费支付对象不合规问题

1.向未取得合法资质的主体支付手续费：自查发现共有12家分公司存在向未在银保监会备案的中介机构、未完成执业登记的个人代理人