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2026年医院科室医护人员突发事件应对制度

本制度适用于2026年1月1日起全院各临床科室、医技科室、门急诊科室、后勤保障科室所有在岗医护人员、医技人员、工勤人员及规培、实习、进修人员的突发事件应对处置全流程管理，所有相关人员必须严格遵照执行。

一、突发事件分类分级

（一）事件分类

本制度所指突发事件共分为4大类：

1.医疗相关突发事件：包含群发伤、批量食物中毒/职业中毒、群体性输血/输液不良反应、院内感染暴发、医疗差错引发的不良事件、医患冲突、暴力伤医、医护人员职业暴露等事件。

2.公共卫生突发事件：包含新发传染病聚集性发病、群体性不明原因疾病、重大传染病输入、生物安全样本泄漏、辖区内突发公共卫生事件波及本院等事件，执行2024版《国家突发公共卫生事件应急条例》相关判定标准。

3.安全生产类突发事件：包含消防火灾、医疗危化品泄漏、医疗辐射泄漏、特种设备（高压氧舱、消毒灭菌设备、医用电梯、中心供氧系统等）故障、全院/科室水电中断、医院信息系统宕机、医疗设备批量故障等事件。

4.舆情与公共关系突发事件：包含涉及科室/医护人员的不实医疗信息网络传播、医疗纠纷相关内容全网扩散、医护人员合法权益被侵害的网络传播等事件。

（二）事件分级

按照事件性质、危害程度、波及范围，所有突发事件统一划分为4级：

1.特别重大突发事件（Ⅰ级）：符合以下任一情形即为Ⅰ级事件：（1）一次性接诊批量伤