宠物活体销售运营方案.docxVIP

宠物活体销售运营方案

我做宠物线下门店行业快六年了，前前后后见过不下二十家做活体销售的店开了又关，其中不少是抱着赚快钱的心思，拿病宠坑人，最后做坏口碑关门跑路，也有几家踏踏实实做服务的，现在已经做成了当地小有名气的品牌。结合我这些年踩过的坑、攒下来的实际经验，整理出这套可落地的宠物活体销售运营方案，核心就是走长期口碑路线，不赚黑心快钱，对宠物负责也对客户负责，整体方案从背景目标到落地执行再到风险管控，全是实际跑出来的经验，具体内容如下。

1项目背景与核心运营目标

1.1项目背景

现在大家生活水平越来越高，养宠物已经成了很多年轻人、甚至退休家庭的常态，据我接触到的行业数据，最近几年国内养宠家庭的数量每年都在涨，光是我们当地，每年新增的养宠用户就有好几千。但整个活体销售市场其实很乱，网上不少星期猫星期狗的坑，线下也有很多商家不做健康检测，卖出去就不管，很多想养宠的人踩了坑之后，再也不敢随便买，就盼着能找一家靠谱的商家买一只健康的宠物。我们做正规活体销售，就是补这个市场缺口，做让客户放心的口碑生意，把这个行业的正路走通。

1.2核心运营目标

我们的目标分三个阶段，短期来看，开店前三个月，完成供应链搭建和初始客户积累，做到每个月稳定出单15只以上，积累50个以上的精准意向客户，把门店的口碑基础打起来。中期来看，开店半年到一年，做成当地市区小有名气的正规活体销售商家，老客转介绍率能达到