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2026年生产企业成品销售管理制度

为规范2026年度全生产链路成品销售全流程作业标准，规避销售环节经营风险、保障公司营收权益、提升客户交付满意度，所有涉及成品销售的相关部门、岗位必须严格遵照本制度所有条款执行，本制度覆盖从客户需求对接、合同评审、备货锁单、出库核验、物流配送、销退处理、回款闭环、售后溯源全链路作业，所有操作节点均设置量化考核指标，无特殊例外场景不得随意调整执行标准。

本制度明确各核心部门权责边界：销售部为成品销售第一责任部门，负责客户需求对接、合同签订、回款跟进、售后客诉对接全流程前端工作，年度核心考核指标为订单交付达成率97%以上、整体回款率98.5%以上、客户满意度96%