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谈心谈话、提醒预警实操培训指南

一、培训目标与核心定位

谈心谈话、提醒预警是组织人事管理、党风廉政建设、队伍思想建设的核心前置手段，本质是通过面对面的思想沟通，提前发现苗头性、倾向性问题，纠正偏差、防微杜渐，实现“抓早抓小、防患未然”的管理目标。本次实操培训明确三大核心目标：一是帮助参训者掌握标准化谈心谈话、提醒预警流程，消除“不会谈、不敢谈”的能力恐慌；二是明确不同场景下的沟通策略，提升问题识别率和问题化解率，要求培训后参训者对潜在问题的识别准确率不低于85%，一般性思想问题化解率不低于70%；三是规范工作留痕与成果运用，确保谈心谈话、提醒预警工作符合合规性要求，避免形式主义、走过场。

二、前期准备实操规范

（一）对象分类与信息收集

开展谈心谈话、提醒预警前，必须按照“一人一档、一问题一预案”完成基础信息收集，信息收集覆盖率需达到100%，核心收集维度包括4类：

1.基础身份信息：包括年龄、工龄、岗位职级、家庭住址、婚姻状况、近亲属从业情况，重点标注岗位调整、职务变动、重大奖惩等近6个月内发生的个人重大事件；

2.思想动态信息：通过部门负责人日常评价、同事侧面了解、工作绩效变化3个渠道采集，重点关注最近3个月内是否出现工作积极性下降、考勤异常（月度迟到早退超过3次、旷工1天及以上）、绩效排名下滑超过10%等异常表现；

3.问题线索信息：针对提醒预警对象，必须梳理已掌握的线索