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银发友好型商场建设指引(试行)

为积极应对人口老龄化，满足老年人消费、休闲、社交多元需求，规范银发友好型商场建设与改造，根据《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《无障碍设计规范》（GB50763-2012）《城市商业网点建设管理规定》等相关标准与政策要求，制定本指引，本指引适用于新建、改建、扩建购物中心、百货商场、社区商业中心的银发友好建设，既有商场的适老化升级改造参照本指引执行。

一、建设基本原则

1.以人为本，安全优先：以老年人实际需求为核心，将安全保障放在首位，聚焦老年人出行、消费、休闲中的高频痛点改造升级，兼顾不同身体状况老年群体的需求，覆盖健康低龄老人、失能半失能老人、视障听障老人等群体。

2.因地制宜，普惠实用：新建商场严格按照标准落实各项要求，既有商场结合实际条件逐步改造，优先保障核心需求，不搞形象工程，所有设施服务面向所有老年群体免费或低收费开放，杜绝隐形消费门槛。

3.融合发展，多元赋能：不仅满足购物需求，同时打造适合老年人的社交、休闲、服务空间，将商场打造为社区老年服务节点，实现商业价值与社会价值统一。

二、适老化硬件设施建设要求

1.1出入口与通行系统

商场主入口应至少设置1处无障碍出入口，优先采用平坡设计；设置坡道的出入口坡度不应大于1:12，条件受限的改造项目坡度不应大于1:10；坡道净宽度不小于1.2m，每水平延长9m或高度差超过0.75m时，