基于Kano模型的日照滨海精品民宿游客满意度提升研究.pdf

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摘要

摘要

随着体验经济的日益发展和旅游需求日益多元化,精品民宿从简单的住宿场所逐渐发

展为承载游客个性化、情感化、沉浸式旅游体验的重要场所。日照是一座典型的滨海城市,

得益于其优越的自然条件以及海岸带生态保护修复工作的不断深化,带动了精品民宿的快

速兴起。但精品民宿数量高速增长、品牌民宿同质化竞争的问题日益凸显,如何科学甄别

出影响游客满意度的主要因素,准确识别游客的需求层次、需求敏感性以及需求优先级,

进而有针对性地建立完善

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