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养老服务领域专项监督工作方案

一、工作目标

本次养老服务领域专项监督以规范养老服务市场秩序、防范化解养老服务领域重大风险、保障老年人合法权益为核心目标，聚焦群众反映强烈的突出问题，通过全覆盖排查、清单化整治、常态化监管，推动养老服务机构落实安全运营主体责任，补齐服务质量短板，到202X年X月底，实现全市养老服务机构监督检查覆盖率100%，问题隐患整改完成率不低于98%，养老服务投诉举报办结率达到100%，建成“机构自查、部门联查、常态监管”的闭环监督体系，切实增强老年群体和家属的获得感、幸福感、安全感。

二、监督范围

本次专项监督覆盖全市所有已备案的养老服务机构，包括：养老机构172家、社区养老服务中心296个、乡镇（街道）养老服务中心113个、村级互助养老点867个；同时将19家未备案但已实际开展养老服务的机构、32家以“养老服务”“旅居养老”“养老投资”名义开展活动的社会组织和企业纳入重点监督范围。

三、监督内容及检查标准

（一）养老服务安全隐患监督

1.消防安全

检查标准：

（1）养老机构疏散走道、安全出口、疏散楼梯净宽度符合《建筑设计防火规范》要求，任一防火分区通向疏散走道、楼梯或室外的出口不少于2处，严禁锁闭、封堵安全出口和疏散通道，抽查发现遮挡消火栓、占用消防车通道问题整改率100%；

（2）自动消防设施、火灾报警系统、室内消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等设施设