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养老服务领域突出问题专项整治工作的实施方案

一、整治目标

以解决养老服务领域群众反映强烈的突出问题为核心，通过开展为期6个月的专项整治，全面排查整治养老机构、居家社区养老服务、老年人助险诈骗等领域存在的违法违规突出问题，实现养老服务市场突出问题隐患动态清零，建立健全长效监管机制，推动养老服务市场秩序全面规范、服务质量显著提升，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感，确保2024年底全市养老服务领域突出问题整改完成率达到100%，群众投诉举报办结率达到100%，养老服务机构合规经营率提升至95%以上。

二、整治范围和重点问题

本次专项整治覆盖全市所有已备案养老机构、未备案养老服务场所、居家社区养老服务中心（站）、提供养老服务的各类企业社会组织，以及以“养老”名义开展营销活动的市场主体，重点整治以下6类突出问题：

（一）养老机构安全管理突出问题

1.消防安全隐患整治不到位问题。重点排查：一是未通过消防验收或者消防验收不合格投入使用，疏散通道、安全出口数量不足或者严重堵塞，已不具备安全疏散条件的问题；二是消防设施瘫痪、器材过期，自动消防系统操作人员无证上岗，日常防火巡查检查、消防演练未按规定频次开展，近一年未开展全员消防培训的问题；三是违规使用易燃可燃材料装修装饰，私拉乱接电线，违规存放易燃易爆危险品，电动自行车违规停放在建筑首层门厅、楼梯间、共用走道以及地下室半地下室等室内区域充电的