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CW—027：医疗欠费管理规定

第一章总则

第一条制定目的

为规范医院医疗欠费全流程管理，健全欠费预防、登记、催收、挂账、核销、归档、追责闭环机制，严控医疗坏账风险，保障医院资产安全与财务收支完整合规，兼顾患者就医权益与医疗服务公益性。依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医院财务制度》《政府会计制度》《疾病应急救助基金管理办法》及国家六部门《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》等政策规定，结合本院运营管理实际，特制定本规定。

第二条适用范围

本规定适用于本院门诊、住院各类医疗欠费的预防管控、预交金管理、欠费认定、登记建档、分级催收、挂账核算、坏账核销、欠费复盘、监督追责等全部工作。覆盖医保欠费、自费欠费、应急救治欠费、第三方纠纷欠费、恶意逃费欠费、出院未结算欠费等所有欠费类型，适用于临床科室、收费窗口、医保办、财务科、医务科、护理部等所有相关岗位，是本院医疗欠费管理的唯一合规执行依据。

第三条核心管理原则

1.救死扶伤、公益优先：严格落实首诊负责、急危重症先救治后结算原则，不得以未缴费、欠费为由推诿、延误、终止诊疗服务。

2.预防为主、前置管控：规范预交金收取、费用实时告知、出院及时结算机制，从源头减少新增欠费，严控欠费增量。

3.分类管理、精准处置：区分应急救助欠费、困难群众欠费、医保结算欠费、纠纷欠费、恶意逃费欠费，实行分级分类、差异化处置。