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医院电梯困人应急处置预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医院电梯困人突发事件，规范应急处置流程，最大限度减少事件对患者、家属、医护人员及其他到访人员的人身伤害和心理影响，保障医院诊疗秩序平稳有序，防范次生安全事故发生，结合医院人员密集、弱势群体占比高、应急救援需求迫切的实际特点，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有在用载人电梯、医用杂物电梯、手术专用电梯、污物转运电梯发生困人事件的应急处置工作，涵盖工作日、夜间、节假日、突发公共卫生事件应急响应期等全时段场景，以及常规就诊、急救转运、特殊患者（重症、孕产妇、新生儿、精神疾病患者等）搭乘等特殊场景。

1.3处置原则

1.3.1生命至上、优先处置：第一时间排查被困人员健康状况，对存在急危重症、突发疾病、孕产期反应等特殊情况的人员，立即启动医疗救援优先通道，必要时采取破拆救援等非常规措施。

1.3.2快速响应、协同联动：建立“接警-响应-救援-善后”全链条快速反应机制，物业管理部门、后勤保障部门、临床医疗部门、安全保卫部门、电梯维保单位按照职责分工无缝衔接，避免推诿拖延。

1.3.3规范操作、安全第一：严格遵守电梯安全操作规范，救援过程中优先保障被困人员和救援人员人身安全，严禁未受过专业培训的人员擅自实施电梯拆解、轿厢移动等操作。

1.3.4全程安抚、信息透明：安排专人全程与被困人员保持沟通，及时告知处