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2026年度一次性告知制度落实考核实施方案

为深入贯彻落实《优化营商环境条例》《中华人民共和国政务服务条例》，持续深化“放管服”改革，扎实推进政务服务标准化规范化便利化建设，切实解决企业群众办事“跑多次”“材料反复补”等痛点问题，检验全市各级政务服务机构一次性告知制度落实成效，倒逼服务质量提升，结合我市政务服务工作实际，制定本实施方案。

一、考核目的

一次性告知制度是政务服务的基本核心制度，是规范窗口服务行为、提升政务服务满意度的重要基础，本次考核主要实现三方面目标：

（一）倒逼责任落实。通过量化考核，压实各级政务服务机构、各部门窗口落实一次性告知制度的主体责任，把制度要求从“纸上”落到“地上”，杜绝有制度不执行、执行打折扣的问题。

（二）提升服务质效。全面排查当前一次性告知制度落实存在的堵点问题，督促各地各部门补齐短板，从源头上减少“跑多次”问题，降低企业群众办事成本，提升政务服务便利化水平。

（三）巩固改革成果。总结各地各部门落实一次性告知制度的创新经验，推广典型做法，持续优化政务服务流程，巩固我市“一枚印章管审批”“最多跑一次”改革成果，助力打造一流营商环境。

二、考核范围及对象

本次考核覆盖全市各级各类政务服务场所，兼顾不同层级、不同区域，抽样科学合理，具体范围及对象为：

1.市本级进驻市政务服务中心的所有部门窗口，包括32个行政许可部门窗口、15个公共服务单位窗口，共计