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公司信访档案与保密管理制度

一、目的

本制度针对公司信访事项处理过程及档案管理中的涉密风险作出规定，明确流转、存储及归档环节的管理要求，确立分级管控措施。信访信息在全生命周期内须确保安全与完整，严禁泄密事件发生。涉密载体应当执行严格的定密管理与标识规范，落实物理隔离与访问控制措施，杜绝因管理不善导致的信息泄露，为信访工作的规范化开展提供制度保障。

二、制定依据

本制度的制定主要依据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其配套实施条例中关于国家秘密载体管理、涉密人员管理及泄密责任追究的相关规定。参照《信访工作条例》中关于信访事项办理、档案保存及保密纪律的明确要求，确保信访档案管理符合法律法规的强制性规定。同时，结合《中华人民共和国档案法》关于档案的收集、整理、保管、利用和销毁的具体规范，以及本单位关于信息安全管理与内部审计的综合性制度文件，依据其相关条款与精神制定本管理办法，以确保制度内容的合法性与可操作性。

三、适用范围

本制度适用于公司及所属各单位、各部门在处理信访事项全过程中产生的各类档案资料及涉密信息的保密管理工作。适用人员范围涵盖公司党委办公室、信访工作办公室、各职能部门及基层单位的信访工作人员、档案管理人员及涉及信访事项办理的相关人员。业务环节覆盖信访事项的受理登记、转送交办、调查核实、听证评议、复查复核直至终结的全部过程，以及由此产生的信访材料、会议记录、影音资料等实物与电