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目击证人联系方式留存方案

一、方案总则

1.1目的

为规范案件、事件处置过程中目击证人联系方式的采集、存储、使用及全生命周期管理流程，确保证人联系方式的真实性、完整性、保密性，保障后续调查取证、纠纷调解、诉讼支撑等工作顺利开展，避免因证人失联、信息错漏导致的事实认定受阻、权益主张无法落地等问题，特制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于公安机关、行政执法部门、企事业单位安保部门、法律服务机构、事故责任认定机构等主体，在处置治安案件、刑事案件、安全生产事故、公共安全事件、民事纠纷、交通意外等场景下的目击证人联系方式留存工作。其他有证人信息留存需求的主体可参照执行。

1.3基本原则

合法性原则：所有信息采集行为必须符合《中华人民共和国个人信息保护法》《公安机关办理行政案件程序规定》《中华人民共和国刑事诉讼法》等法律法规要求，不得超出法定或事件处置必要范围采集信息，不得强制无关人员提供个人信息。

准确性原则：对采集的所有联系方式需现场核验，确保信息真实有效，避免错登、漏登、虚登。

保密性原则：证人联系方式属于敏感个人信息，全流程需严格控制知悉范围，严禁无关人员查询、泄露，防范证人因信息泄露遭受骚扰、打击报复。

高效性原则：优化采集流程，减少证人配合负担，避免因流程繁琐导致证人抵触、不愿提供信息。

可追溯原则：所有信息的采集、查阅、使用、销毁均需留痕，确保每一项操作可追溯、可审计。