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母婴驿站运营质量评分细则

本评分细则适用于各类公共场景（交通枢纽、商业综合体、医疗机构、文化场馆、社区服务中心、园区等）运营的母婴驿站（含标准化母婴室）运营质量量化评价，总分设置为100分，另设加分项累计最高加10分，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，用于母婴驿站运营提升、监管考核、示范评选，具体细则如下：

一、基础硬件与环境保障（20分）

本维度考核母婴驿站基础空间、设施、环境的达标情况，共设3个二级指标、8个三级指标，具体评分标准如下：

（一）空间布局与功能分区（8分）

1.独立运营空间面积（2分）：要求母婴驿站设置独立封闭运营空间，净使用面积不低于10㎡（符合国家标准GB/T38114-2019基本型要求），日均服务30人次以上的点位不低于15㎡。评分标准：净面积小于10㎡不得分；10㎡-14.9㎡得1分；15㎡及以上得2分。

2.功能分区完整性（3分）：要求设置独立哺乳区、婴儿护理区、公共等候区、储物区4个核心功能区，满足不同使用需求。评分标准：未设置功能分区不得分；仅设置2个及以下核心功能区得1.5分；4个核心功能区完整划分得3分。

3.隐私保护设计（3分）：要求哺乳区所有卡位设置独立物理隔挡，门帘/隔断完全遮挡视线，外部无法直接观察内部。评分标准：哺乳区无任何遮挡不得分；仅设置半遮挡（透光、缝隙大于10cm）得1.5分；所有卡位独立封闭遮挡、隐私保护