原创力文档浙江金融职业学院
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周次：日期：年月日课时序：
课题
模块六跨境电商客户行为分析
教学目的
要求
1.知识目标：理解客户数据分析的内涵与意义，熟悉客户数据分析的工具、方法与相关模型。
2.技能目标：掌握客户行为数据的收集与分析方法，能够使用Excel等工具进行客户分群、价值分析及舆情分析。
3.素养目标：培养数据敏感性与洞察力，强化数据伦理与隐私保护意识，提升批判性思维与问题解决能力。
重点
1.客户画像的构建方法与标签体系。
2.RF
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