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医院志愿服务保障管理规定

一、适用范围与基本原则

本规定适用于各级各类医疗机构（含公立医院、民营医院）面向社会公开招募、本院职工自愿参与的所有类型志愿服务活动，涵盖院内便民志愿服务、大型公益义诊志愿服务、突发公共卫生事件应急支援志愿服务、重大活动医疗保障志愿服务、特殊群体健康关爱志愿服务五大类，覆盖实名注册志愿者、临时专项招募志愿者两类服务主体，所有开展志愿服务的科室和个人必须严格遵守本规定。

志愿服务活动开展遵循五项基本原则：一是依法合规原则，所有志愿服务必须符合《志愿服务条例》《医疗机构管理条例》等法律法规要求，不得违反医疗行业规范和医院管理制度；二是公益无偿原则，坚持志愿服务非营利属性，不得利用志愿服务开展任何营利性活动，可按照规定为志愿者提供必要的补贴和保障，不得向服务对象收取服务费用；三是平等自愿原则，充分尊重志愿者的服务意愿和服务对象的接受意愿，不得强制要求职工参加志愿服务，不得强制群众接受志愿服务；四是安全优先原则，将志愿者和服务对象的安全放在首位，不安排超出志愿者身体承受能力和技能范围的服务任务，严格落实感染防控、安全防护各项要求；五是按需设岗原则，根据医院实际服务需求设置志愿服务岗位，合理匹配志愿者数量和能力，避免人力浪费和岗位闲置。

二、组织管理架构

医院成立志愿服务工作领导小组，组长由医院党委书记担任，副组长由分管精神文明建设的副院长、团委书记（党群工作部主任