2026年IT技术支持人员招聘面试模拟题与答案.docx

2026年IT技术支持人员招聘面试模拟题与答案

第一部分：选择题

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在Windows10/11操作系统中，用户报告无法连接到无线网络，但其他设备可以正常连接。你检查发现该电脑的网络连接列表中目标SSID显示为“已保存”。以下哪项应作为首要排查步骤？

A.立即重启无线路由器。

B.运行网络适配器的疑难解答。

C.在设备管理器中卸载并重新安装无线网卡驱动。

D.忘记该网络，然后重新输入密码连接。

答案：D

2.一位用户抱怨其计算机启动非常缓慢。你怀疑是启动项过多导致。在Windows系统中，以下哪个工具最适合用于管理和禁用不必要的启动程序？

A.磁