预检分诊系统瘫痪人工分流演练脚本.docxVIP

预检分诊系统瘫痪人工分流演练脚本

一、演练基本要素

本次演练针对二级以上综合医院早高峰时段预检分诊信息系统突发瘫痪场景设计，演练目的为检验医院预检分诊系统瘫痪应急预案的可行性、各部门联动响应速度、人工分流处置规范性，提升应对信息系统故障的应急处置能力，保障正常诊疗秩序，避免发生聚集性风险、延误急危重症救治等不良事件。

参演单位及人员：总指挥（医务部分管副主任1名）、现场指挥（门诊部主任1名）、信息科工程师（2名）、运营商技术人员（1名）、预检分诊护士（4名）、导诊引导员（3名）、保卫科维序人员（5名）、后勤保障员（2名）、发热门诊联络员（1名）、急诊联络员（1名）、宣传舆情专员（1名）、模拟患者（10名，覆盖普通患者、老年无手机患者、发热患者、黄码患者、急危重症患者、外伤患者6类）。

核心基础数据：演练医院为地级市三级综合医院，日常日均门诊量4200人次，早高峰（8:00-10:00）接诊量占全日45%，约1890人次，其中8:00-9:00早高峰峰值时段接诊量约1134人次，平均每分钟进院18.9人次。医院门诊共设3个入口，日常开放主入口、次入口2个，预留第三入口作为应急备用。

二、场景设定

202X年X月X日8:12，市政施工单位在医院西门外作业时挖断运营商主干光缆，导致医院内网连接云服务端预检分诊系统的主干链路中断，备用光纤路由因近期管道施工移位出现接触不良，切换后无法正