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小区配电房故障停电预案

一、总则

1.1编制目的

为规范小区配电房故障停电事件的应急处置流程，最大限度缩短停电时长、降低停电对业主正常生活与公共设施运行的影响，保障业主生命财产安全与小区公共秩序稳定，结合小区配电系统实际配置情况，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于小区范围内所有由产权归属物业的10kV高压配电房、0.4kV低压配电房、箱式变压器、环网柜等配电设施故障引发的计划外停电事件处置，包含高压进线故障、变压器故障、低压母线故障、出线回路故障、配电房附属设施（通风、消防、照明）故障衍生的停电事件，以及外部电网故障传导至小区配电系统引发的停电事件。因市政计划停电、业主户内自行故障引发的停电不适用于本预案。

1.3处置原则

生命安全优先：处置过程优先保障电梯困人、消防系统断电、医疗需求业主用电等涉生命安全场景的应急响应，严禁在无防护措施下开展带电作业，防止次生人员伤亡。

快速响应分级处置：接报后5分钟内完成故障初步判定，15分钟内现场人员到位，按照故障等级分层启动响应，小故障2小时内修复，一般故障4小时内修复，重大故障24小时内落实临时供电方案。

先复电后抢修：对于可通过转供、临时供电快速恢复居民用电的故障，优先采取应急措施恢复供电，后续再开展故障根源排查与彻底修复。

信息同步公开：故障发生后30分钟内发布首次告知，后续每2小时更新处置进展，确保业主知情权，避免引发