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不畏瓶颈，不畏低谷，只畏放弃攀登：我的年终总结

今年3月部门接下的那个省级政务数字化项目，至今想起立项会那天的场景仍觉得发烫。当总监把项目负责人的工牌递到我手里时，我甚至能感觉到金属牌面凉得刺骨——所有人都知道这是块硬骨头：3个老系统数据打通、6个部门业务协同、上线时间卡死在10月中旬，之前两家供应商折戟沉沙，客户对接人在第一次沟通会上就明说“我们对服务商的耐心已经磨得差不多了”。

项目启动的前两周是彻头彻尾的混乱。需求调研阶段，6个部门各提各的诉求，行政审批科要流程效率、数据管理科要安全合规、政务服务中心要用户体验，三个核心诉求甚至存在互斥：审批科要砍掉7个审核节点，数据科说少一个节点都过不了等保三级。我带着团队连开5天协调会，每天从早上8点坐到晚上10点，会议室的白板擦了又写，最后一次沟通会结束时，客户方的项目主任拍着桌子说“你们要是搞不定就直说，我们找别家”，那天晚上我在公司楼下的便利店坐了两个小时，看着玻璃门上倒映的自己，手里攥着刚买的罐装啤酒，拉环开了又合，最终还是没喝——我怕喝晕了，第二天想不出解决办法。

后来的半个月我把家搬到了公司。每天早上7点到岗梳理前一天的问题，9点准时和客户方对接，下午带着技术团队啃技术难点，晚上12点之后整理当天的进度文档。最困难的是数据迁移阶段，老系统里存着2018年到2023年的1200万条政务数据，格式不统一、缺失值超过30%，还有近1