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医院职工对保洁人员满意度调查问卷

您好！为客观评估我院保洁服务质量，精准识别保洁工作现存问题，优化保洁服务流程与标准，为患者、职工营造整洁、安全、舒适的诊疗与工作环境，特开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务质量改进分析，请您结合实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！

第一部分基本信息

1.您的岗位类型：

□临床医生□护士□医技人员□行政后勤人员□工勤人员

2.您所在的工作区域：

□门诊区域（含普通门诊、专家门诊、发热门诊、肠道门诊等）

□住院病区（□内科病区□外科病区□妇产科病区□儿科病区□ICU□其他专科病区____）

□医技区域（含检验科、放射科、超声科、内镜中心、病理科等）

□公共区域（含大厅、走廊、电梯、公共卫生间、楼梯间、食堂等）

□行政办公区域

3.您在本院工作年限：

□1年及以下□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

4.您平均每日与保洁服务接触的频次：

□1次及以下□2-3次□4-5次□6次及以上

第二部分满意度核心调查题（请在对应选项打√，所有题目均为必答题）

模块一：公共区域保洁质量

1.您所在区域的地面清洁度是否符合要求？

□非常满意（无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物，巡回清洁及时，污染后10分钟内清理完毕）

□满意（偶有轻微