00178《市场调查与预测》全书精编笔记（9页）.docxVIP

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00178《市场调查与预测》

全书精编笔记

全书笔记·逐章精讲

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10章逐章精讲·概念+考点+考法提示

资料来源:依据00178《市场调查与预测》官方考试大纲与指定教材高频考点整理（参照全国高等教育自学考试委员会《市场调查与预测》大纲（周筱莲2012年版，外语教学与研究出版社））

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■第1章市场调查概述

第一节什么是市场调查

市场调查是组织为营销决策，有计划地收集、整理、分析市场信息的过程。它不是零散打听，而是有目标、有方法、有结论的系统工程。

它的特点在于：目的性（为决策服务）、系统性（全流程设计）、科学性（方法可重复）、不确定性（结果供参考而非定论）。把“我觉得”变成“数据显示”，是调查的核心价值。

第二节调查的分类与作用

按目的分四类：探索性调查用于问题不清时摸底；描述性调查回答“是什么”；因果性调查回答“为什么”；预测性调查着眼“将来会怎样”。四者层层递进。

作用上，调查降低决策盲目性、发现市场机会、监测环境变化、评估营销效果。但也要承认局限：样本有偏、时效有限、受执行质量影响，因此不能神化。

■第2章市场