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2026年运营年终工作总结

（某消费品牌电商运营部·店铺运营岗姓名：____期间：2026年1月—12月）

一、年度经营结果与核心指标

2026年本人负责公司天猫与抖音两个渠道的店铺运营，全年两店合计成交金额（GMV）3,842万元，完成年度目标3,600万元的106.7%，同比增长31.4%；其中天猫2,167万元、抖音1,675万元，抖音渠道占比从去年21%提升到43.6%，渠道结构发生了实质变化。全年支付转化率2.9%（同比+0.5个百分点），店铺访客1,287万人次，客单价从149元提升到168元，主要靠组合装和会员满赠的拉高，而不是简单涨价，这一点后面有数据说明。

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