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物业工程岗位职责及行为规范

一、物业工程岗位职责

物业工程团队是保障物业项目所有设施设备正常运行、提升物业使用体验、延长资产使用寿命的核心支撑部门，按照岗位细分，各岗位职责明确如下：

（一）工程经理岗位职责

1.全面统筹物业项目工程管理工作，根据公司年度运营指标制定项目工程年度、季度、月度工作计划，明确各岗位工作目标与考核标准，确保年度设施设备完好率不低于98%、重大设备故障发生率低于0.5%、业主工程报修响应及时率达到100%。

2.负责建立健全项目工程管理制度、设施设备运维台账与应急预案，组织修订各类设备操作规范，确保所有工程工作符合《物业管理条例》《特种设备安全法》等国家法律法规及行业标准要求。

3.统筹项目设施设备的全生命周期管理，牵头组织公共设施设备的日常巡检、定期保养、大中修及更新改造工作，负责项目工程预算编制与执行管控，严格把控工程费用支出，年度预算偏差率控制在±5%以内，杜绝无预算、超预算支出。

4.负责对接政府职能部门（住建、质监、消防、供电、供水、燃气等），配合完成特种设备年度检验、消防设施检测、供电安全检查等法定检验工作，确保所有证件合规有效，无违规运营情况。

5.负责工程团队的日常管理与人员培养，组织开展岗位技能培训、安全培训与应急演练，每月组织不少于1次内部技能培训、每季度组织不少于1次综合应急演练，提升团队专业能力与应急处置水平，负责工程人员的