物业小区自行车停放管理制度及流程.docx

物业小区自行车停放管理制度及流程

一、适用范围与管理权责

本制度适用于本物业服务管理区域内所有业主、物业使用人、外来访客，以及上述主体所属的各类两轮非机动车（以下统称自行车），含普通人力自行车、儿童平衡车/滑步车、电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车，不含机动车。

（一）物业管理权责

1.物业服务中心环境秩序部（秩序维护队）为自行车停放管理的责任部门，具体负责日常巡查、违规处置、车辆排查、流程落地，配备专职管理岗1名，统筹停车管理日常工作。

2.物业服务中心客服部负责受理业主停车咨询、登记申请、投诉建议，做好信息归档与车主沟通工作。

3.物业服务中心工程部负责停车区域各类设施设备的日常维护、