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2026年度志愿服务体系建设工作计划暨实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大及二十届历次全会精神，紧紧围绕“完善志愿服务制度和工作体系”的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以精准对接群众需求、提升志愿服务效能为核心，聚焦体系化建设、规范化管理、精准化服务、品牌化发展四大方向，着力构建党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的志愿服务工作格局，为提升基层治理水平、建设更高水平的精神文明提供坚实支撑。

（二）工作目标

1.队伍规模提质扩容：2026年底全市注册志愿者人数突破105万人，占常住人口比例不低于18%；其中经过专业技能培训的志愿者占比提升至35%，骨干志愿者（年服务时长超100小时）规模达到8万人以上；培育专业志愿服务队不少于120支，覆盖应急救援、法律援助、心理疏导、医疗救助、文旅讲解、科技科普等15个重点领域。

2.服务效能显著提升：全年累计开展志愿服务活动不少于8.2万场次，服务群众突破320万人次；群众对志愿服务的满意度不低于92%；志愿服务供需对接准确率提升至85%以上，实现重点民生领域志愿服务全覆盖，空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体志愿服务结对率达到100%。

3.阵地网络全域覆盖：建成以市志愿服务总队为中枢、区县志愿服务支队为骨干、街道（乡镇）志