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2026—2028年职工人文关怀体系构建三年行动计划

为深入落实“以职工为中心”的发展理念，破解当前职工人文关怀工作中存在的覆盖不均、精准度不足、资源协同性弱、评价机制缺失等痛点，系统性满足职工在职业发展、身心健康、家庭支持、价值实现等层面的多元需求，持续增强职工归属感、获得感与幸福感，筑牢企业高质量发展的人力资本根基，特制定本三年行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，紧紧围绕企业战略发展目标，将人文关怀融入企业生产经营全链条，坚持“需求导向、分层分类、全员覆盖、共建共享”原则，聚焦职工“急难愁盼”问题，构建“制度保障精准化、服务供给多元化、参与渠道扁平化、效果评估闭环化”的人文关怀工作体系，实现企业发展与职工成长同频共振，打造有温度、有凝聚力、有竞争力的新时代和谐劳动关系示范企业。

（二）工作目标

总目标

到2028年末，建成覆盖全体职工、贯穿职业全周期、匹配职工多元需求的“1+4+N”人文关怀体系：“1”即1套统一的人文关怀工作标准与制度规范，“4”即职业发展支持、身心健康保障、家庭友好服务、价值认同引领四大核心模块，“N”即N项适配不同职工群体的特色服务项目，实现职工满意度较2025年末提升30%以上，职工流失率控制在行业平均水平的50%以内，企业劳动争议案件发生率下降80%，建成省级及以上“和谐劳动关系示范企业”“职工之家示范单位