ITSS-10-01运维工具控制程序.docxVIP

运维工具控制程序

目录

TOC\o1-3\h\z\u1.目的 4

2.范围 4

3.职责与术语 4

4.工作程序 4

4.1运维工具的使用管理 4

(1)修改系统配置 4

(2)数据备份 4

(3)日常维护 5

(4)日常操作要求 5

(5)账户管理 5

4.2运维工具的评估及改进 5

（1）按需求评估与改进 5

（2）定期评估与改进 6

5.相关文件 6

6.记录 6

目的

为了规范公司运维工具的统一应用管理，加强用户账号和权限的规范化管理，确保工具安全、有序、稳定运行，防范应用风险，使运维管理规范化、程序化、迅速、快捷，提高公司决策和管理水平，制定本程序。

范围

适用于公司所有运维工具使用及管理人员。

职责与术语

3.1职责

运维部使用运维工具，应经常检查本部门运维人员对运维工具的使用情况。

质量部负责全公司IT服务运维工具使用的监督和检查。

技术部负责运维工具的统计、选型、安装、使用检查、存档管理。负责对运维工具进行设计、开发、