ITSS-04-02运维服务目录（0401-0402-0403）.docxVIP

运维服务目录

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、基础环境运维服务（0401） 4

二、硬件运维服务（0402） 5

1.网络运维服务（040201） 5

1.1交换机运维服务（040201） 5

1.2路由器运维服务（040201） 6

2.主机运维服务（040202） 7

3.桌面运维服务（040203） 8

三、软件运维服务(0403) 9

1.基础软件运维服务（040301） 9

2.应用软件运维服务（040303） 10

基础环境运维服务（0401）

服务对象

服务分类

服务内容

服务频度

服务时间

交付方式

交付成果

机房电力、空调、安防等系统（040201）

例行操作

1.楼面墙体是否有开裂，脱落、盛楼等现象；门和窗是否密封完好；馈线、隔墙、地槽、线管、空调等进出洞孔是否密封。

2.通过监控工具对设备运行状态进行实时检查和分析定期对设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴

3.状态灯正常、无异常声音和情况，风扇正常；能正常对电流进行充放电；UPS输入和输出电压是否正常；市电是否正常；电池和电池螺丝是否良好；

4.人体移动功能是否正常；监控视频功能是否正常；门禁功能是否正常；温湿度功能是否正常；电压、电流测试功能是否正常；浸水探测工程是否正常；烟雾工