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运维作业指导书

1范围

本指导书适用于公司三级及以上等级数据中心的供配电系统、制冷系统、网络系统、服务器硬件、云平台、应用系统及消防安全设施的日常运维、故障处置、应急演练、变更管理全流程作业，覆盖运维人员7*24小时值守、月度巡检、季度深度维护、年度风险评估全场景工作要求，其他小型机房可参照本指导书适当简化执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB50174《数据中心设计规范》

GB/T2887《计算机场地通用规范》

GB50054《低压配电设计规范》

GB50736《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》

GB/T33138《云计算服务运行维护能力通用要求》

GB25506《消防控制室通用技术要求》

YD/T1821《通信中心机房环境条件要求》

公司《信息系统安全等级保护管理办法》

公司《变更管理流程规范V3.0》

3术语和定义

3.1三级数据中心：指满足GB50174规定的容错型数据中心，可用性要求不低于99.982%，年计划外停机时间不超过1.6小时。

3.2市电中断：指双路市电进线同时失电，持续时间超过5秒的供电故障场景。

3.3温区超标：指IT机柜进风温度持续10分钟高于27℃或低于18℃