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校园招生舆情应对预案

一、总则

1.1预案目的

为有效防范、及时处置我校招生工作期间的各类舆情风险，维护学校招生工作的公平公正形象与社会公信力，保障招生录取工作平稳有序开展，避免因舆情扩散造成不良社会影响、损害考生及家长合法权益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于我校全日制普通本科、专科、专升本、第二学士学位、高职分类招生等所有类型招生工作全周期的舆情应对，覆盖政策发布、报名审核、考试组织、志愿填报、投档录取、结果公示、新生报到等各个环节，包含但不限于网络舆情、线下信访、媒体问询、群体性诉求等各类舆情形态。

1.3工作原则

预防为先：提前梳理招生全流程风险点，建立前置预警机制，从源头上减少舆情发生概率；

快速响应：一般舆情2小时内启动响应，重大舆情30分钟内启动应急处置，做到早发现、早介入、早处置；

实事求是：所有回应内容以事实为依据，准确解读政策，及时公开信息，不得隐瞒、歪曲事实；

分级处置：根据舆情严重程度划分响应等级，明确对应责任主体，避免过度处置或处置不足；

闭环管理：舆情处置后及时开展复盘评估，优化工作流程，形成“处置-复盘-优化”的完整工作链条。

二、组织架构与职责分工

2.1招生舆情应急处置领导小组

组长由学校分管招生工作的副校长担任，副组长由学校办公室主任、宣传部部长、招生就业处处长、纪检监察室主任担任，成员包括教务处、学生处、财务处、保卫处、网络