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校园噪声扰民舆情预案

一、编制目的与适用范围

为规范处置我校因各类噪声扰民问题引发的舆情事件，及时回应公众合理关切，有效控制舆情负面影响，维护校园正常教学秩序、师生生活秩序以及校地和谐公共关系，提升我校突发公共舆情的应急处置能力，根据《网络舆情应急预案编制导则》（GB/T35562-2017）、《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》、XX省教育厅《教育系统突发公共舆情应对指引》以及《XX大学突发公共事件总体应急预案》，制定本预案。

本预案适用于我校处置以下场景中发酵形成的噪声扰民舆情事件：一是校园内部各类噪声源（含基建工程施工噪声、教学科研实验噪声、文体活动噪声、后勤服务设施设备运行噪声、学生群体聚集活动噪声等）引发校内师生或周边居民不满，相关诉求通过网络社交渠道、公共舆论平台扩散发酵形成的舆情；二是校园边界外噪声源干扰校园教学、居住秩序，相关诉求发酵形成的公共舆情。本预案侧重舆情监测、预警、引导与处置工作，涉及重特大环境污染事故的舆情处置按我校《突发环境事件专项应急预案》执行，本预案做联动补充。

二、舆情分级标准

根据舆情传播范围、影响力、潜在风险，结合当前国内网络平台传播量级规律，将我校噪声扰民舆情划分为四级，分级标准如下：

1.一般舆情（Ⅳ级）：相关诉求仅在小范围私域场景传播，未扩散至公共舆论领域，具体量化标准为：单