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重点客户回访计划制定通知函5篇范文

重点客户回访计划制定通知函第（1）篇

尊敬的____：

我司现制定并下发《重点客户回访计划制定通知函》，旨在进一步提升客户关系管理质量，保证客户满意度持续提升。根据通知函内容，现就回访计划执行情况作出如下确认函，供贵方参考执行：

一、回访计划内容

本次回访计划涵盖贵方作为我司重点客户，自202X年X月起至今，已开展多次沟通与合作。为保证回访工作有序进行，现制定如下具体安排：

1.回访时间安排

回访将按月进行，具体时间为每月5日、15日、25日，每次回访时长控制在12小时，由我司客户经理负责跟进。

2.回访内容安排

知晓客户近期业务动态及需求

反馈客户对我司产品/服务的满意度

知晓客户对我司未来合作的建议与期望

参与客户产品/项目升级的讨论与协商

3.回访方式

通过电话回访

邮件沟通

当面拜访（如条件允许）

4.回访人员安排

回访由我司客户经理____负责，其联系方式为____，电子邮箱为____，联系地址为____，联系方式为____。

二、回访执行要求

1.贵方需在回访前提供相关资料，包括但不限于：

企业近期业务进展报告

产品使用情况说明

客户反馈及意见汇总

合作项目进展记录

2.贵方须保证回访信息真实、完整，不得提供虚假资料。

三、回