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HIGHENGAGEMENT·HIGHPERFORMANCE提升敬业度通向高绩效

组织氛围构成组织氛围人们在特定环境下工作的总体感觉“工作场所”的氛围，更多是指“软环境”人们对在某个组织或部门内做事的感觉敬业度反映员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度满意度对企业的实际感受与其期望值比较的程度

敬业度的商业价值2.5倍收入增长低54%员工流失率40%–60%投资回报率·净资产收益率·资产收益率员工敬业度的商业表现3项指标员工敬业度排名在前25%的公司，其收入增长是排名在倒数25%公司的2.5倍。员工敬业度较高的公司员工流失率比一般组织要低54%具有较高员工敬业度的公司五年来投资回报率、净资产收益率、资产收益率超出工业平均值40%到60%。商业价值提升员工敬业度，能让员工创造出更多的商业价值，发展更忠实的客户，为公司带来更好的财务业绩。

满意度与绩效的关系层次工作满意度（积极情绪）→正向影响个人绩效→正向影响组织公民行为个人绩效正向影响，反向关系待验证组织公民行为→正向影响组织绩效组织绩效

组织氛围的四种类型80%以上高效型的团队，员工的能力发挥可以达到80%以上不到50%而消极型团队员工能力发挥程度不到50%消极型中立型激发型高效型

目录01敬业度提升给企业带来的价值和意义理解Q12的原理案例分享：通过提升敬业度推动高绩效掌握Q12的方法

什么是员工敬业