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XX制造（深圳）有限公司 销售管理制度 文件编号：SJ-13版本：A/0

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销售管理制度

一、目的

为规范销售全过程管理，确保订单可执行、货款可回收、行为合规，制定本制度。

二、适用范围

适用于境内销售与出口销售的全部业务活动（电商渠道另按SJ-14、SJ-15执行）。

三、职责

1.销售部：客户开发维护、报价接单、对账催款、市场信息反馈。

2.财务部：信用额度核定、对账、回款核销、坏账预警。

3.PMC：交期评审与答复。

4.品质部：出货检验与客户质量标准衔接。

四、工作流程

4.1客户开发：新客户按《客户导入管理制度》（SJ-18）完成导入评审后方可交易。

4.2接单评审：订单（含邮件订单）接单前经交期、产能、物料评审，PMC2个工作日内答复交期；订单要素（型号、数量、单价、交期、付款条件）不全的补齐后录入。

4.3订单执行：订单录入ERP转生产计划；变更（数量、交期）由客户书面确认后执行并评估在制影响。

4.4出货对账：每月5日前与客户完成上月对账，差异3个工作日内查明；对账单双方签章存档。

4.5回款管理：按合同账期催收，逾期7天业务员书面催收、逾期30天销售主管上门、逾期60天冻结发货并报财务部启动法律评估。

4.6业务行为：业务员不得私