职业技能鉴定题库信息通信营业员技师（二级）理论知识试卷（三）（后附答案及解析）.docxVIP

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信息通信营业员技师（二级）理论知识试卷（三）

注意事项：

1.考试时间120分钟，满分100分。

2.请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

3.请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

一

二

三

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～60题，每题1分，满分60分，每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．从业者在外无奖励、内无监督的情况下仍主动提升服务质量，主要源于（）。

A．物质激励

B．考核压力

C．监督约束

D．职业责任感

2．发现同事的操作可能给客户造成损失，正确做法是（）。

A．等客户发现再说

B．事不关己不管

C．替其隐瞒过去

D．及时提醒并报告

3．算力网络的核心目标是实现算力资源的（）。

A．统一调度与按需供给

B．集中存放与统一销毁

C．分散建设与独立运行

D．封闭管理与定向开放

4．客户办理宽带业务时，营业员应告知实际速率受（）等因素影响。

A．客户身高与体重

B．线路质量与终端性能

C．厅内装修与风格

D．员工工作年限

5．第五代移动通信采用大规模天线技术，其主要作用是（）。

A．延长终端待机时长

B．提升频谱效率与覆盖

C．提高机房面积利用率

D．延长线缆使用寿命

6．通信基站实行共建共享，主要意义在于（）资源投入。

A．保持重复

B．扩大重复

C．增加重复