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综合医院医保报销便捷性满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了解您在我院医保报销过程中的实际体验，优化医保服务流程，提升报销便捷性，我们特开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际情况选择或填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

（请在符合您情况的选项后打“√”，若无特别说明，均为单选）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

3.您的职业类型：

□企业职工□机关事业单位人员□灵活就业人员□学生□退休人员□无业/其他

4.您的医保参保类型：

□城镇职工基本医疗保险（含在职、退休）□城乡居民基本医疗保险（含普通居民、学生儿童）□其他（请注明：__________）

5.您过去1年内到我院就诊的频率：

□1次□2-3次□4-6次□7次及以上

6.您本次就诊的费用类型（可多选）：

□门诊普通诊查□门诊特殊病种□住院治疗□门诊检查/检验□门诊取药□其他（请注明：__________）

二、医保报销流程体验（1-5分，1分=非常不满意，3分=一般，5分=非常满意）

（一）报销前准备环节

7.您对“医保报