苏泊尔市场走访情况报告.docVIP

Supor市场走访情况报告 2002.3 前言 本次在Supor市场部推荐的城市中，进行部分市场走访，对相关人员进行了深访和电话访谈。目的在于了解炊具行业近来发展态势，了解消费者对Supor企业和其他竞争对手的评价，为2002年梅高服务Supor企业在品牌传播方向上找到突破口和传播方向。 研究对象 企业内部 企业外部 深访 技术开发部 无锡 市场部 销售部 电话访谈 北京洁美乐百货有限公司 山东潍坊百货集团配货中心 湖南省红星涟源百货城 西安 行业状况反映 炊具方面 部分人认为，炊具行业有很大潜力，虽然竞争品牌众多，但Supor凭籍自身高知名度，基础扎实，销售网络密布，仍有较大的发展空间 另一部分人认为，此行业已相当成熟，Supor原先有的优势，慢慢在削弱，竞争品牌多，而且步伐很快，最突出的表现在于产品跟进的速度和创新上 电器方面 一直为价格战所困扰的大家电企业，如海尔、美的、科龙、荣事达、伊莱克斯、西门子、格兰仕等在发现了小家电这块利润据说高达30％的沃土后，纷纷向小家电进军或扩军。 美的家电制造有限公司还斥资3000万元涉足豆浆机领域，并专门成立了微型家电制造有限公司，要进入行业前两名。声称，要在5年内成为小家电行业的“航空母舰”。 在更换第一大股东之前的科龙提出的目标是：“5年内发展成为中国最大的小家电生产制造基地”。 长沙伊莱克斯专门成立了“小家电事业部”，除吸尘器外，还计划推出微波炉、电饭煲、热水器、抽油烟机等厨卫小家电产品。 荣事达在沈阳宣布全面介入小家电领域，放言欲做小家电领域的“领袖品牌”。 Supor有意全面涉足小家电，虽有着广阔的市场消费前景，但企业自身目前存在着一定的不利因素 二、企业和产品方面的反映 一致认为， Supor企业和产品给消费者的主要印象是：用料讲究，产品耐用，价格比同类产品高，新品推出的速度慢。 认为在市场上比较有潜力的产品是：智能型电压力锅，不锈钢产品和精铁锅。 集中反映的是： ■压力锅类： ----Supor推出的新产品较原来有较大的改动，Asd推出的新品变动不大，有的甚至不仔细看感觉不到，但在新品的命名和利益点的提炼上很突出。 ----现有压力锅开合盖不是很容易 ----在产品利益点的宣传上，突出压力锅国家安全标准是Supor制定的，让消费者感知Supor=压力锅标准。 ----宜家一代压力锅在现有市场反映良好，不锈钢盖易清洗，铝锅传热快，虽然价格上浮10%，但从目前情况看，市场较为看好，同时也维护了经销商利益。 ----“好帮手”系列，品类名容易引起别人的误解，认为是Supor外发厂家做的，不是正宗的Supor企业生产的产品。 ----“好帮手”由于产品本身已无利润空间，但又很好销，希望通过造型本身的改动提价，从而保证经销商的利益。 ■铁锅类： ----被访者普遍认同不锈铁锅更易为市场所接受。 ----对精铁锅的看法是：质量不稳定，利益诉求不直接。虽然目前产品的诉求与消费者对铁锅的认知有一定距离，但大家还是比较看好这一产品。 ■铝制品： ----除了可以在外观精致上下工夫外，不粘也可以做文章。 ----硬磨炒锅价格适中，看上去像铁锅，又有不粘涂层，会被消费者误认为是铁锅。 ----铝制品具有较高的同质性，科技含量低，应注重诉求给消费者带来的直观的利益点。 ■电器产品 ----电器刚开始起步，售后服务还不能全面跟上，市场反映相对平淡。 ----电磁炉是很有前景的产品，苏泊尔应该有机会抓住这块市场。 三、产品外观设计、命名、利益点的反映 产品本身外观设计需改善。 产品命名、利益点的提炼应在符合产品本身的特性上，用更直接、更感性的诉求来吸引消费者。 四、产品推广方面的反映 导购员培训 应侧重于导购技巧及对产品知识的认知上。 新品上市 比较草率，没有像Asd那样注重产品