邮政企业文化再造思考.pdfVIP

现代商贸工业 ModernBusinessTrade No．20，2010 Industry 2010年第20期 邮政企业文化再造思考 刘 杰 (新乡学院管理学院，河南新乡453000) 摘要：改革开放三十年来，邮政企业显著发展。但随着时代的变迁。原有的企业文化已不符合现实要求，如何重铸邮 政企业文化就成为重要问题。从企业文化再造的理论基础入手，分别讨论了邮政企业文化再造的思路、原则和内容。提出 打造符合邮政企业个性的企业文化、创造良好的企业形象和改造邮政企业的内部管理制度，建立科学完善的内部激励机制 从而引导企业文化再造的发展方向。 关键词：邮政企业；企业文化；文化再造 中图分类号：F27 文献标识码：A 1前言 化，是邮政企业保持持久竞争力的动力之所在。 改革开放三十年来，河南邮政稳步发展，企业实力显著 3邮政企业的文化再造 增强。截至2008年8月，业务收人绝对值在全国邮政的排3．1 邮政企业文化再造的思路 名由分营时的第13位上升到第4位；企业固定资产原值由 当企业经营环境改变，原有文化体系不再适应企业发 分营之初的20．33亿元，增加到40．06亿元。三十年的光辉 展需要时，就必然通过文化再造，创建新的企业文化。一般 历史，已成为邮政不可多得的精神财富，这些历史与文化的 来说，随着企业生存环境的不断变化、经营内容的调整、人 传承和发展形成了河南邮政特有的企业文化。然而，随着 员结构的变化，原有的企业文化便难以适应企业发展，这个 社会、经济、文化、科技的发展，时代的变迁，现有的企业文 时候就需要对整个企业的文化进行再造和提升。从这个意 化已经不能满足于新形势下邮政企业的发展，如何实现邮 义上说，企业文化再造的动因在于企业生存、发展的客观条 政企业文化的再造和重铸，提高邮政企业在市场竞争中的 件发生了根本性的变化，它是现代企业适应社会发展的体现。 生存能力和应变能力，成为每个关心邮政事业的人不得不 结合邮政企业文化发展趋势，邮政企业文化再造应该 面对的问题。 遵循的基本思路是： ． 管理学家罗伯特．海勒说：卓越的百岁企业他们的管 第一，企业文化再造是项复杂而系统工程，涉及企业的 理模式几乎一致——管理模式近似于宗教(不是宗教而 各个方面，因此，渐进式比激进式更易成功； 是企业文化)，这里所说的宗教，就是企业文化。成功的 第二，企业文化再造要根据企业发展的战略，选择适宜 企业文化对于员工所产生的凝聚力和教化就像宗教教化 的企业文化类型； 人一样无比虔诚和稳固。所以说，竞争的核心就是文化， 第三，企业文化的再造必须对企业内部的观念层、制度 现代企业的成败决定于文化，文化管理是企业最基本的 层和符号层三个结构层次的文化进行全面再造。 管理。然而，目前大部分邮政企业都存在着等级观念严 3．2邮政企业文化再造的原则 重、行政管理官僚主义、人际关系以和为贵、个性不足、缺 邮政企业文化在长期的发展进程中已经形成了固有的 乏创新等等的文化弱势，这些问题已经成为邮政企业在 一些企业文化，面对新形势，新问题，企业文化的再造不是 竞争面前的最大问题。 简单的创造而是对原有企业文化的扬弃与创新的过程，企 2企业文化再造的理论基础 业文化再造过程中并不是件容易的事情，《哈佛商业周刊》 对于企业文化再造，美国人有着独到见解，GE的总裁、 调查显示，2／3以上的有计划的企业文化变革由于未能贯彻 著名企业家杰克·韦尔奇曾这样评价改造企业文化的关键 到底而失败。但是，尽管有较大难度，如果能遵循科学的方 作用：“如果想要列车再快10公里，那只要加大马力就可以 法，企业也