大学管理心理学第9-15章仿真试题及答案.docVIP

第九章仿真试题 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．（ ）是社会心理学研究对象。 A．企业中人与人、群体与群体的信息沟通 B．通讯工具之间的信息交流 C．人与机器之间的信息交流 D．人与人之间的信息交流 2．（ ）是把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息。 ]A．信息 B．编码 C．通道 D．解码 3．在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这就是对信息的（ ）。 A．沟通过程 B．反馈 C．解码 D．译码 4．人与人之间的沟通主要是通过（ ）来进行的。 A．语言 B．情感 C．思想 D．译码 5．在发信者与受信者之间，需要彼此了解对方进行信息交流的动机与目的，而信息交流的结果是改变人的（ ） A．动机 B．行为 C．目的 D．态度 6．（ ）是管理人员执行工作任务时最经常的两种活动。 A．决策和信息沟通 B．计划和实施控制 C．招聘和配备人员 D．表达和交流思想 7．信息沟通是人的一种重要的（ ）需求，是人们用以表达思想、感情与态度，寻求同情与友谊的重要手段。 A．双重 B．自尊 C．生理 D．心理 8．（ ），其目的在于表达情绪状态，解除心理紧张，求得对方同情共鸣，确定与对方的人际关系等，即主要在满足个人精神上的需求。 A．团体与团体的沟通 B．非正式沟通 C．满足需求的沟通 D．正式沟通 9，将沟通分为个人与个人的沟通、个人与团体的沟通、团体与团体的沟通，是按照（ ）进行分类的。 A．信息流动的方向 B．沟通的目的 C．组织层次的角度 D．组织系统 10．按组织系统分类，沟通可分为（ ） A．正式沟通和非正式沟通 B．口头沟通和书面沟通C．单向沟通和双向沟通 D．下行沟通和上行沟通 11．在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通称为（ ）。 A．平行沟通 B．自行沟通 C．上行沟通 D．下行沟通 12．当沟通发生同一工作群体成员之间，同一等级的工作群体成员之间，同一等级的管理者之间以及任何等级相同的人员之间时，我们称之为（ ） A．双向沟通 B．平行沟通 C．直接沟通 D．口头沟通 13．（ ）是单向沟通的优点。 A．信息传递速度快 B．准确性较好 C．难产生抗拒心理 D．有参与感 14．（ ）是直接沟通的缺点。 A．较费人力与时间，并容易引起信息失真 B．易受时间、地点、条件等的限制 C．容易使接受者产生抗拒心理 D．信息传递速度比较慢 15．间接沟通是指必须通过（ ）的传递，发信人的信息才能传到受信人手中。 A．经营者 B．控制者 C．第三者 D．领导者 16．按是否使用语言分类，沟通可分为非语言沟通和（ ） A．平等沟通 B．书面沟通 C．间接沟通 D．语言交通 17．当发送者与接收者在知识经验水平上相距太大时，因为双方没有共同的（ ），接受者不能理解发送者的信息含义，所以无法沟通信息。 A．价值观 B．经验区 C．信任感 D．选择性 18．信息并非越多越好，关键在于（ ） A．含义 B．及时 C．价值 D．适当 19．如果沟通双方处在（ ）的情况下，双向沟通的效果则更为理想。 A．面对面 B．背靠背 C．平等 D．友好 20．重视利用（ ）信息的沟通。例如，口头沟通附以备忘录。 A．重复 B．过时 C．附加 D．书面 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 21．信息沟通是指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的（ ），从而达到相互了解、相互认知的过程。 A．意见 B．观点 C，思想 D．情感 E．愿望 22．沟通模型包括（ ） A．信息源和编码 B．信息和通道 C，情感表达D．解码和接受者 E．反馈 23．按沟通的目的来划分，