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演讲大纲 一、我是谁--过去 二、我在做什么--当下 三、我的使命--未来 1996-2001 从事过摩托车、汽车、房产、建材等行业营销，并第一次创业，充分感受创业的酸甜苦辣 2002-2011 从业物流营销10年，并担任宅急送华东营销总监，后担任顺丰速运集团营销总监，全面负责集团营销工作 2012-现在 第二次创业，创办上海君滋道营销顾问有限公司，定位物流实战营销培训和营销顾问 物流实战营销培训 物流实战营销顾问 物流网点经理困惑 1、别的公司价格便宜 2、中转时效慢 3、包裹老被盗 4、网点不好 5、发件成本贵 6、招不到合适的人 7、留不住人 8、大客户难开发 。。。。。。 基础篇 提升篇 专业篇 基础篇 1、信息收集（18种方法) 2、搞定前台、保安及物流发货人（搞定前台小姐13步曲） 3、营销礼仪 。。。 提升篇 1、如何寻找和满足客户的需求（4问3听） 2、如何处理发货客户负反馈（13种情况） 3、如何成交客户（客户类型、签定协议） 。。。 专业篇 1、行业客户开发方案 纺织服装行业、通讯电子行业、金融行业、各类专业市场 2、特色经济营销 土特产经济、展会经济、校园经济、便利店经济等 。。。 特色课程--物流实战管理 课程对象：制造业、服务业公司中高层管理者 课程目的：重新认识物流在企业中的战略定位 学习先进的物流管理方法（方法有通用性） 体会物流快递在日常生活中的重要性 课程大纲： 1、物流管理释义 2、物流管理体系 3、物流管理流程 4、企业物流管理 5、物流公司管理 6、中国物流现况 * * * * * 物流实战营销培训 陈军简介 我在做什么 1 物流实战营销战略 2 物流实战营销管理 3 物流实战营销技能 课程体系 课程体系--针对人群 各课程针对的人群如下： 物流营销战略： 物流公司总部人员 、营销管理者 物流营销管理： 物流公司营销管理者、网点经理 物流营销技能： 物流公司营销员、业务员 物流营销技能 我的使命： 为中国物流公司提供实战性、实效性的营销培训及营销顾问，助力物流营销人才培养 * * * * *