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维普资讯 招牌错了，生意火了 苗向东 有一次 ，浙江绍兴城里 “太容易了，你 回去立 飘出诱人 的香味，餐厅高雅 新开的一家点心店 ，请擅长 刻改名 叫 五‘环餐厅 ’，” 舒适的布置 ，侍者们 的彬彬 书法的徐文长写个招牌，徐 心理学家说 ：“但你必须在 有礼 。来挑错 的人食欲大 文长竟将 “点心店 ” 中的 招牌上画 6个圆环 。” 增 ，当即决定在五环餐厅吃 “心 ”字少 写了一 点 ，这个 “6个环?可你 刚才不 饭 。米勒听见很多人临走时 缺点招牌挂出后 ，一下就 吸 是说 叫 五‘环 ’吗?”米勒 说 ：“原来还有这么棒 的一 引了很多人不辞路远来一 大惑不解 ，“这个名字 也不 家餐厅 ，我 以前怎么没注意 睹为快 ，这事轰动 了整个绍 新 奇 ， 怎 么 能 吸 引 顾 客 到 ?” 兴城 ，于是使这家点心店一 呢?” 那 天，上 门挑错 的人络 下子出了名，生意十分兴隆 “到 时 候 你 就 知 道 绎不绝 ，饭店 的生意也空前 (当然我们不能有意写错别 了，”老朋友胸有成竹地说。 兴隆。此后连续几个月，错 字，这只能作为一种思路 ， 几天后 ，米勒先生还没 招牌 引来无数顾客，五环餐 后来店主及 时补上 了这一 想 出更好的办法，于是就照 厅名声大振 ，越办越红火 。 点)。 朋友说的改了店名，换 了招 米勒先生去老友家道谢 ，告 国外也有类似 的例子 ： 牌 。奇怪的事情发生了。第 辞时他忍不住 问：“你怎么 米勒 先生是银环餐厅 的老 二天 ，五环餐厅还没开张， 知道这招一定行呢?” 板 。近几年 ，他 的餐厅 附近 米勒就看见几个过路人在 心 理学 家笑 着 回答 ： 酒吧、俱乐部 、餐饮 中心越 门外对着新招牌指指点点， “你难道不知道?人类最大 盖越多，名字一个 比一个古 甚至有人不耐烦地从窗户 的癖好之一就是挑毛病 !” 怪新奇。相 比之下 ，他 的餐 向里张望 。1O点钟，店 门刚 俗 话 说 ； “功 夫 在 诗 厅就显得有些落伍 了。渐渐 开 ，很多人就拥进来 ，七嘴 外”。这告诉我们 ：要多听 地就只剩下几个老主顾了。 八舌地告诉领班 ：饭店招牌 取 “外行 ”的意见。 自己也 米勒先生一筹莫展 。 上多画了一个环 。米勒先生 要多读点书 ，涉及其他 门类 一 天 ，米勒在街上碰到 在一旁觉得 自己像个傻瓜， 的科 学 ， 比如学一些 心理 了儿时的好友 ，一位心理学 尴尬万分 。 学 ，就能成为钻进消费者肚 教授 。两人说起银环餐厅的 等指完错误 ，进来 的人 子里 的 “孙悟空 ”，掌握他 困境 。米勒先生觉得生意不 都为 自己的观察力而沾沾 们的心理，把心理学的一些 好 ，关键是因为店名不够新 自喜，并 因为可 以展示聪明 原理运用到营销 中，就能牵 潮和吸引人 ，他让老朋友帮 才智而感到心满意足 。这 着消费者的鼻子走，起到事 忙想一个抢眼的好名字。 时，他们开始注意到厨房里 半功倍的效果 。