01.QC七大手法-查检表、层别法-叶谋锋.pptVIP

* 讲师：叶谋锋 E-mail：yemoufeng@163.com QC七大手法 ——查检表、层别法 讲师简介 叶谋锋 本科/学士 电子信息科学与技术 福建师范大学 研究生/硕士 工商管理MBA 福州大学 QC 七大手法 QC七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界 应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单实用的 特性。日本著名的品质管制专家石川馨曾说过，企 业内95%的品质管制问题，可通过企业上上下下全 体人员活用品管七工具而得到解决。 QC 七大手法 品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各来料、生产过程、出货等环节进行检验和分析，找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至寻求解决办法，使产品品质问题尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意。 旧QC七大手法 检查表 层别法 柏拉图 鱼骨图 直方图 控制图 散布图 新QC七大手法 关联图 系统图 亲和图 矩阵图 PDPC法 箭条图 矩阵数据解析 简易QC手法 折线图 柱状图 饼分图 雷达图 甘特图 流程图 头脑风暴 QC 七大手法的作用 1、查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业 简单而有效，它是其它六大手法的起点。 2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集 的数据进行分类或分层，以利于统计分析，通常与 柏拉图、因果图结合使用，层别法的重点是了解如 何进行分层。 3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找出 最大问题或原因，以实现花较少成本做更多事情。 4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细 致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法 结合起来使用。 5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析 出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状 态，对於资料中心值或分布状况一目了然，便於判 断其总体质量分布情况。 6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相关 的问题或特性的数据，找出之间可能的相关性。 7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预 测品质下一步可能性的状况，有助于提前发现问题 ，是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。 … 一、检查表 为了便于收集数据，使用简单明了的标准化表 格并填入规定的图形记号，再加以统计汇总，以提 供进一步分析或对比检查的表格或图表。 通常分为记录用检查表或点检用检查表。 … 一、检查表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目，不良主因，缺陷分布等情形，通常将数据分类 成数个项目，以符号或数字记录作为分析问题及改善用的图或表。 记录用检查表 作用：通过收集到的数据反映不良的状况。 … 一、检查表 4 一 一 二 3、污点 7 二 正 4、变形 记录人： 审核： 12 一 正 正一 2、尺寸偏差 20 三 正一 正正一 1、划伤 合计 3 2 1 不良项目/周别 记录用检查表 作用：通过收集到的数据反映不良的状况。 … 一、检查表 63 1 5 12 13 15 17 小计 13 0 0 2 2 2 7 16-Jan 18 0 3 6 2 3 4 11-Jan 13 0 1 1 4 4 3 7-Jan 9 1 0 1 3 3 1 5-Jan 10 0 1 2 2 3 2 1-Jan 合计 其它 混货 刮花 批锋 污迹 缩水 项目日期 记录用检查表 作用：通过收集到的数据反映不良的状况。 … 一、检查表 记录类检查表的作法 ㈠决定分类项目，收集数据； ㈡决定要记录的形式； ㈢数据的记号记录并整理成次数。 点检用检查表 主要功用是把非做不可,非检查不可的工作或项目按点检顺序列出,逐一点检并记录之。 相当于工作备忘录，防止不小心造成的工作失误。 点检用检查表 作用：防止不小心的失误、起备忘录作用。 说明栏：○正常 ☆故障 保养人： 审核： ○ ○ ☆ ○ 3、润滑加油 ☆ ○ ○ ○ 2、螺丝紧固 ○ ○ ○ ○ 1、清除铁屑 4 3 2 1 项目/周别 … 一、检查表 点检类检查表的作法 （一）逐条列举需检查的项目，并作出填入记号项目栏目； （二）检查项目应为“非做不可的工作”和“非检查不可的内容”； （三）按照作业或检查顺序排列，必须是毫无遗漏可检查出问题的检查表。 （四）应尽可能利用方便的记号，易于记录。如划“△”“▲”等。 … 一、检查表 点检用检查表 检查表的设计注意事项 1、应能迅速、正确、简易地收集到数据，记录时只要在必要项 目上加注记号； 2、记录时要考虑到层別，按人员、机台、原料、时间等分类； 3、数据来源要清楚：由谁检查