工作价值观代际差异的影响机制模型构建.pdfVIP

■2013年第 2期 ■现代管理科学 ■管理创新 工作价值观代际差异的影响机制模型构建 ●刘凤香 摘要：随着新生代员工逐步进入职场，工作场所代际差异现象增加了组织管理的复杂性，逐渐成为社会关注的热点，而 工作4#4~-观代际差异是其中的核心问题。文章首先分析了工作价值观代际差异对组织管理产生的影响，包括：产生X-作态 度和工作行为的代际差异，在组织中产生误解和冲突，影响组织氛围，对管理思想、领导方式、激励方式、员工配置问题提出 挑战；然后分析了其影响机制，最后构建了影响机制模型。该模型不但有利于研究的深入发展，还能为组织进行多代员工管 理提供理论指导。 关键词：工作价值观；代际差异；影响机制模型 工作场所代际差异体现在许多方面 ．但其中最核心的 各代群的员工的特点，也不愿主动与之沟通 、交往 ，也容易 是工作价值观的代际差异 ．因为工作价值观是个体关于工 造成代群之间的误解和冲突 而误解和冲突会对组织成员 作行为及对从工作环境中获取某种结果的价值判断 ．是直 造成个人认知 、情绪等心理因素的消极影响，如愤怒 、紧 接影响行为的内在思想体系 ．决定着一个人的工作态度和 张 、焦虑 、压力 、对敌意 的感知 、社会情感的分离 、挫折感 工作行为 现在国内外对工作价值观代际差异 的研究多集 等 ，从而造成工作满意率降低、工作动力不足和工作绩效 中于现状的考察 ．而对于工作价值观代际差异的影响机制 下降；还会使冲突双方变得敌对 、扭曲，信任感降低 ，经常 还缺乏研究 ．这不利于理论 的深入发展 ．也不利于管理实 质疑对方意图．工作态度也变得消极 ：冲突还会导致当事 践界解决代际差异带来的实际管理难题 。由此 ．本文针对 人一些敌对性的行动 ，诸如回避对方 、发泄情绪 、对质 、威 工作价值观代际差异的影 响机制进行研究 ，全面 、深入地 胁 、抗议 、武力等等 ；还可能导致旷工增加 、责任感降低和 分析其产生的影响 ．以及如何产生影 响 ．并构建影响机制 生产率下降。同时 ，代群偏见的增加 ．会导致代群之间的协 模型。 调变得困难 ．交往和合作减少 ：代群之间的冲突还有可能 一 、 工作价值观代际差异对组织管理的影响 通过导致代群 内部凝 聚力的增加而使群体在决策时容易 1．造成员工工作态度和工作行为的代际差异 不同代 陷入群体思维 ．不能理性决策 。产生决策失误 群的员工具有不同的工作价值观 ．会导致不同代群 的员工 3．影响组织氛围 组织氛围是组织中无形 的工作气 在工作态度和工作行为上存在差异 ．最常见的是在 工作满 氛，会对员工的工作情绪 、工作满意度 、工作绩效产生重要 意度 、组织承诺 、组织公 民行为 、工作投入 、离职意愿方面 影响 因工作价值观代际差异导致的代际交往 中的冲突或 存在代际差异 工作价值观体现的是个体的工作 目标和追 交流 ．都会对组织氛围产生影响 首先 ．工作价值观的代际 求 ，决定着个体对组织所供应的工作条件 、报酬 、晋升机会 差异造成人际关系的冲突和小团体主义．产生组织冲突 ． 等各方面的评价 ．当组织的供应满足了个体的工作 目标和 无疑会对组织氛 围产生消极影响：其次 ．如果组织能够对 追求时 ，个 体的工作满意度 、组织承诺 、组织公 民行为、工 工作价值观代际差异现象引导得当．使不同代群的员工之 作投入高 ．离职意愿低 不 同代群的员工因为成长背景的 间能够相互了解 ，也能形成相互体谅 、相互学习的组织文 差异 ，形成不同的工作价值观 ．即工作 目标和追求不 同．在 化，促使组织成员 自我发展 、自我反恩和 自主学习，从而对 同一个组织中．组织所供应 的各方面条件不一定能够和各 组织氛 围产生积极影响。这些都会对员工的工作情绪 、工 代群员工的工作 目标和追求相对接 ．由此造成工作满 意 作满意度 、工作绩效产生影响 度 、组织承诺 、组织公民行为、工作投入 、离职意愿的代 际 另外 ．代际差异造成的工作价值观多元化会有助于在 差异 。