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经营管理 战略视角下企业价值观管理的 必要性探 究 姚 臻 (苏州大学东吴商学院，江苏 苏州 215006) 【摘 要】企业价值观作为现代企业管理的核心要素，在企业战略和文化管理方面起着不可替代的决定性作用。目前，越来越 多企业开始重视文化建设，企业价值观管理也成为了关系到企业生存与发展的现实问题。本文从战略视角阐述了企业价值观管理 的必要性，希望能启发更多企业将价值观管理与战略管理完美结合，从而促进可持续发展与基业长青。 【关键词】企业战略；企业价值观；价值观管理 一 、 企业价值观与企业价值观管理概述 企业价值观是战略实施的核心要素。复杂、模糊、不确定的经营 (1)企业价值观。价值观是一种无形的意识形式，它背后是 环境往往导致企业事先设定的战略管理方法难以产生实际效 更深层次的思想意识——世界观、历史观、人生观，这些观点正 果，而价值观管理可以为企业应对这种不确定性提供一个思 是评判企业价值的标准。建筑在价值体系基础上，企业价值观 路。作为企业的核心竞争力，企业文化维持战略优势主要就是 是关于企业价值链的价值的整体看法和局部价值的看法总和、 依靠核心价值观的强大思想力量。价值观类似于一种理性的黏 集合，是对企业价值体系进行权衡、判断、去存的总看法、总观 合剂，把企业员工栓在同一信念 目标上，是激发员工热情，统一 点，集中体现在企业的使命、愿景和社会责任上。这些看法和观 员工意志的一条无形精神纽带。它以其大量微妙的方式沟通员 点经过了较长时间反复实践的检验，成为企业处理各种关系时 工的思想，创造一个共同协作的背景，把企业内部各种力量会 所形成和遵循的最基本价值理念和行为准则。不过，它并不是 聚到为企业战略 目标而努力的共同方向。企业制定发展战略 一 经形成就一成不变，而是会在企业生产经营的实际工作中遇 后，应该让执行战略的员工都能够了解和认同企业的整个发展 到各种各样的矛盾和问题，也会遇到新的冲击。如何通过管理 战略，使全体成员积极有效地贯彻实施。紧紧围绕价值观制定 工作使其走 向和谐、统一，形成高凝聚力、高强度的价值观体 战略，这样才会有战略的认可和顺利执行。(3)企业价值观是战 系，成为促进、保障企业价值观体系快速发展的原动力，创造企 略控制的关键保障。企业战略控制可以通过规章制度、计划要 业更高的价值，这就是价值观管理的内容，也就是企业文化管 求等去实现，但它们都不如共同的价值观、信念、行为规范等这 理的根本。(2)企业价值观管理。企业价值观管理是企业对 自身 把 “金钥匙’，更为有效。价值观的存在使员工受到自身价值理念 的价值观进行认识、提炼、维护、创新，并把企业的价值观内化 的作用，令员工 自觉主动地执行公司制度，贯彻企业经营战略， 到企业的生产、经营、管理活动中去的一种新的企业管理策略、 还可以形成员工的自我控制和 自我协调。企业形成共有的价值 方法与模式。作为一种 “软”企业管理理论与模式，它与传统的 观和文化后，往往能够增加整合和促进组织成员之间的协调。 管理模式相比，体现了以人为本的管理理念，更注重人的情感、 员工主动的 自我控制、员工间的非正式监督与会使员工比在正 信念、价值观以及企业责任在文化管理中的作用。企业战略的 式制度下更愿意服从，控制员工行为就会比只有正式控制制度 成功实施，往往需要较长时间的努力，通过提炼出适合本企业 更为有效。这不仅大大节省了企业运营的成本，也在无形中提 特点的价值观，传输到员工的头脑里，能形成员工在工作流程 高了企业的经营效率。 中处理问题的判断依据，并逐步转变成员工的习惯。这种以战 总之，企业价值观为企业战略的制定、实施、控制提供正确 略管理为导向的企业价值观的深深植入，有利于统一员工思 的指导思想和 良好的精神氛围。它决定了企业的发展战略，企 想，围绕战略 目标而努力，使得企业员工在复杂的情形下，即使 业员工的工作积极性、创造性，决定了企业的成败。因此，企业 没有上级的指令，也依然能够从容地处理问题。 领导人要十分重视企业价值观的选择、凝练、培育，通过建立以 二、战略视角下企业价值观管理的必要性 战略为导向的企业价值观制定适合企业发展