人力资源管理课件：人力资源管理的基础环节.pdfVIP

第2 章 工作分析（人力资源管理的基础环节） 1、工作分析的含义 通过观察和研究，确定企业中各种工作的内容和特点，以及担任该种工作员工应具备的 条件，并用书面文件表达出来。 工作分析涉及到两个方面的工作： （1）工作本身，即工作岗位的分析。要分析每一个岗位的目的，该岗位所承担的工作职责 与工作任务，以及它与其他岗位之间的关系等。 （2 ）人员特征，即任职资格的分析。主要分析能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具 备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。 2、工作分析的作用 在人力资源开发管理各项职能中，工作分析处于核心位置。通过工作分析可以做到因事 设人，避免因人设岗；明确岗位职责，提高管理效率。 具体来说： （1）有利于合理使用员工。 通过工作分析，可以明确一项工作的具体内容，以及该工作与其他工作的关系。从而制 定出从事这项工作的工作人员所必须具备的任职资格，可以用来决定招聘与任用哪种人才。 在组织考评时，就可以正确地选择考试科目和考核内容，避免了盲目性，保证了为事择人， 任人唯贤，专业对口，事得其人。 （2 ）有利于员工培训。 通过工作分析，明确了员工从事某项工作的工作行为和资格及素质要求。这些要求和条 件并非人人都可以达到，因此需要不断地进行培育开发。工作分析可以提供工作内容和任职 人员条件等完备的信息资料，使组织可以据此制定出培训计划，开展培训工作。 (3) 为制定合理的薪酬政策提供依据。 工作分析可以为不同类型的职务确定合理的待遇，通过工作分析可以明确各工作岗位在 组织中所处的地位，该职务的员工所承担的责任、工作数量和质量要求，任职者的能力、知 识等，从而为制定合理的报酬提供重要依据。 （4 ）有利于科学评价员工的工作业绩。 通过工作分析，每一种职位的内容都有明确的界定，可以为考核提供合理的标准和依据。 员工应该做什么，不应该做什么，应该达到什么要求都十分清楚，为考核工作实绩提供了客 观的标准，减少了绩效考核中的主观因素，为晋升等提供了依据。 （5 ）有利于理顺管理关系 由于工作分析对工作有了明确的规范，这就迫使员工的个人价值必须服从组织理念；个 人行为必须服从组织规范，明确了上下级隶属关系，明确了工作流程，为提高职务效率提供 了保障。 3、工作分析的步骤 （1）获得管理层的核准 （2 ）获得员工的认可 （3 ）确认工作分析目的 （4 ）组建工作分析小组 （5 ）选择信息收集方法 （6 ）收集信息 （7 ）查看工作现场，了解工作流程 （8 ）访谈、调查、观察 （9 ）记录收集到的各类信息 （10）工作分析小组汇总信息收集结果并进行分析 （11）重复第7、8 步，对信息分析结果进行核实。用书面的形式将结果送有关人员核实。 （12）工作分析产出：《职位说明书》，即工作说明和任职资格。