诺基亚供应链管理模式研究.pdfVIP

4 论 文 摘 要 进入20世纪90年代以来，由于科学技术的不断进步和经济的快速发展，全 球化信息网络和全球化市场的形成以及技术的加速进步，围绕新产品的市场竞争 也日趋激烈。随着产品种类的飞速膨胀和新产品寿命周期的不断缩短，顾客对产 品和服务的期望不断提高，对交货期的要求也越来越短。在这种形势下，传统的 “纵向一体化”管理模式的弊端逐步暴露出来，“横向一体化”的管理模式日益 兴起，以快速响应市场需求供应链管理也随之应运而生。其核心在于强调本企业 与其他企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中 主要精力和资源，通过重新设计业务流程，做好关键性业务工作，最大化地实现 企业的独特价值。这样不仅能大大提高本企业的竞争能力，而且由于“术业有专 攻”，降低了整个供应链的成本，使供应链上的其他企业共同分享收益。 诺基亚公司成立于1865年，曾以木材业、橡胶业为主业。1991年诺基亚作 出重大战略调整，决定专注于移动通信领域发展。1995 年诺基亚开始在中国投 资，由于公司发展速度迅猛，市场竞争激烈，客户需求多变，为了不断提升企业 核心产品，实现“零库存”，降低成本，分解企业未来经营风险，提高企业竞争 能力，2000 年诺基亚公司在北京经济技术开发区投资 100 亿人民币建立世界级 综合性移动通信产业基地，将 20 多家国内外知名企业纳入其全球市场的产业价 值链中，创建集研发、原材料供给、物流服务为一体的综合性工业园区——“星 网国际工业园区”。这是诺基亚公司在中国实施供应链管理的开始，其“星网模 式”也逐渐为世人所知。 现代供应链管理理论是在市场竞争环境日益激烈的背景下提出来的，其主要 4 5 特点是由企业内部的纵向一体化经营转向企业之间的横向一体化合作，适用的是 全新的管理模式，具体表现在物流模式、资金流和信息流模式、生产和计划模式、 采购模式、质量管理模式、通关模式上都与传统的管理模式有着很大的区别。 诺基亚通过引入第三方物流公司作为物流中心来实现物料的快速周转，通过 提高信息化管理的水平来保障资金流与信息流的顺畅，通过自己加工与业务外包 相结合的方式来组织生产，通过订单驱动的采购模式实现快速响应客户需求和降 低库存的目标，通过与供应商的良好沟通以确保产品质量的一致性。诺基亚还充 分利用了国家相关的优惠政策以实现“便捷通关”。以上这些成功经验，充分体 现了诺基亚供应链管理的特点，是星网管理模式在物流园区应用的具体表现，对 于还在探索中的中国企业，尤其是大型企业如何实施供应链管理具有重要的参考 价值，值得我们去深入研究。 诺基亚供应链管理模式在世界上是一个创举，但是在目前也面临着一些问 题。其难点在于如何在构建合作伙伴之间的信任关系同时，克服对合作方的过度 依赖，并将跨企业间不同文化背景下的沟通与交流障碍降低到最小，实现管理效 率的最大化。 任何供应链管理模式，都必须与企业的实际情况相适应，因此有必要对其有 效性作出评价。评价供应链管理模式有效性必须基于这样的原则：与供应链管理 整体战略相一致，与客户的需求和期望相一致，突出重点衡量指标。诺基亚供应 链管理的总体战略是依靠网络技术，整合供应链，重塑物流流程，降低库存，实 现“按销定产”，其供应链管理模式有效地实现了这一目标，并在此基础上突出 了对库存的重点管理。 诺基亚公司有着百年的历史，从一个普普通通的小公司成长为通信行业的龙 头企业，其独特的供应链管理模式——“星网模式”也为世人所熟知。星网模式 5 6 是一个形象的表述，具体包括了物流模式、资金流和信息流模式、生产和计划模 式、采购模式、质量管理模式、通关模式等几个方面，涵盖了物流管理、库存控 制、企业间资金的周转和信息的传递、诺基亚与供应商之间生产与计划的安排